Chaque année, plus de 300 milliards de dollars de transactions légitimes disparaissent. Non pas parce que les clients changent d'avis, mais parce que le système n'a pas été conçu pour dire « oui ». Les autorisations de paiement échouent dans les interstices entre les commerçants, les processeurs, les émetteurs et les systèmes de lutte contre la fraude.
Résultat : les bons clients sont refusés, les coûts d'acquisition augmentent et les revenus diminuent.
FlexPay a été fondée pour résoudre une partie de ce problème en recouvrant les paiements échoués. Mais le recouvrement réactif ne suffit pas : les entreprises doivent être proactives.
Le facteur « It » de Revaly : signaux exclusifs des émetteurs et du réseau
Les autorisations de paiement sont accordées de manière systématique, et non par hasard.
C'est pourquoi FlexPay est désormais Revaly, la première plateforme spécialement conçue pour la gestion des performances de paiement. Ce qui a commencé comme une solution de recouvrement de paiements défaillante s'est transformé en un système qui maximise de manière proactive les approbations, prévient la perte de clientèle et transforme les paiements perdus en un moteur de croissance stratégique.
Nous sommes ravis d'entrer dans une nouvelle ère de gestion des performances de paiement, avec un nouveau nom, un nouveau logo, une nouvelle identité visuelle et des mises à niveau exceptionnelles de la plateforme !
La plateforme Revaly s'appuie sur des signaux exclusifs provenant des émetteurs et du réseau, ce qui nous donne une visibilité sur le moment de l'approbation à laquelle aucune autre plateforme n'a accès. Grâce à cette base unique, Revaly transforme les performances de paiement, qui passent d'un passif caché à un avantage technique, maximisant les approbations, réduisant le taux de désabonnement et transformant les paiements en un moteur de croissance prévisible.
La raison derrière le changement stratégique : passer d'une reprise réactive à une prévention proactive et à l'optimisation des approbations
« Nous sommes ravis que FlexPay devienne Revaly, avec un nouveau nom et une identité plus sophistiquée, mais cela signifie bien plus encore. Dès le début, notre vision était d'éliminer les frictions qui coûtent des milliards au commerce légitime », déclare Darryl Hicks, fondateur et PDG de Revaly.
- 300 milliards de dollars sont perdus chaque année à cause des paiements échoués dans le monde entier
- 62 % des clients abandonnent leur abonnement après le refus de leur paiement
- Les taux de déclin erronés pourraient dépasser 10 %, empêchant ainsi les clients légitimes d'effectuer un achat.
Les paiements échoués ne devraient jamais être le prix à payer pour faire des affaires. Il ne s'agit pas seulement de problèmes rencontrés par les consommateurs, mais bien de défaillances systémiques. Le recouvrement est essentiel, mais il ne suffit plus.
Pourquoi Revaly ?
Revaly est l'infrastructure de performance essentielle qui couvre l'ensemble de l'écosystème des paiements, reliant en temps réel les commerçants, les émetteurs, les réseaux de cartes et les systèmes de lutte contre la fraude. Nous sommes passés d'une simple solution de recouvrement des paiements échoués à un système qui maximise de manière proactive les approbations.
Pourquoi Revaly ? Ce nom représente trois concepts : revenu, valeur et clarté, réunis en une seule identité. Cette nouvelle identité englobe nos décennies d'expérience dans le domaine des paiements, ainsi que notre vision de la création d'un système de paiement où les transactions légitimes sont conçues pour réussir.
« Grâce à FlexPay, nous avons pu augmenter considérablement les taux de recouvrement pour nos clients et fidéliser des milliers de clients, ce qui s'est directement traduit par une augmentation des revenus récurrents. Mais les entreprises ne peuvent pas se contenter de réagir après coup. Elles ont besoin d'un moyen d'optimiser les approbations et d'éviter que les bonnes transactions ne soient refusées dès le départ, et c'est exactement ce que Revaly permet de faire », explique Darryl Hicks, fondateur et PDG de Revaly.
Présentation de Revaly : la seule plateforme unifiée
Alors, quelles sont les nouveautés de la plateforme Revaly ? Alors que d'autres solutions se concentrent sur un seul aspect du problème de paiement, comme le routage, les nouvelles tentatives ou la communication avec les clients, Revaly unifie toutes les étapes du cycle de vie du paiement en un seul système intelligent conçu pour garantir la réussite des paiements légitimes.
Revaly optimise les paiements avant autorisation et après refus, garantissant ainsi la protection des revenus du début à la fin.
Avant même qu'une transaction n'atteigne l'émetteur, l'IA et le réseau intelligent exclusif de Revaly corrigent les problèmes invisibles qui causent les refus injustifiés, tels que les adresses incorrectes, les erreurs de formatage, les jetons obsolètes et les inefficacités de routage. Cela se traduit par davantage d'approbations dès la première tentative et moins de clients perdus à cause de frictions évitables.
Et lorsque des transactions légitimes échouent, Revaly ne s'arrête pas là. Notre moteur de recouvrement post-paiement combine l'apprentissage automatique et la science comportementale pour identifier les transactions qui méritent d'être réessayées et à quel moment. Il s'adapte de manière dynamique, récupérant intelligemment les revenus et maintenant la confiance des clients sans intervention perturbatrice ni conjecture.
Ensemble, ces capacités font de Revaly la seule plateforme qui offre des performances de paiement complètes, transformant le chaos en précision et les approbations en croissance mesurable.
Ce que cela signifie pour les commerçants :
- Des taux d'approbation plus élevés qui se traduisent directement par une augmentation des revenus, sans aucune friction supplémentaire pour les clients.
- Moins de désabonnements, fidélisation d'un plus grand nombre de clients légitimes dès le premier paiement
- Un parcours de paiement plus solide, avec des performances fiables en matière d'approbations, de recouvrement et de fidélisation
Aujourd'hui, nous optimisons à l'aide des données transactionnelles des commerçants. Dans les mois à venir, nous exploiterons des données plus riches et plus difficiles à obtenir, dont nos concurrents ne disposeront pas. Et à mesure que de nouveaux commerçants nous rejoignent, nos modèles deviennent encore plus intelligents, adaptant l'optimisation en fonction de l'identifiant de chaque commerçant afin que chacun soit traité de manière unique.
Découvrez la nouvelle Revaly
Nous ne nous contentons pas de rafraîchir un logo. Nous redéfinissons à jamais la façon dont les entreprises envisagent les performances de paiement. Les commerçants n'ont plus à rester dans une posture réactive et à accepter que les échecs de paiement soient un coût inhérent à leur activité.
Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour redéfinir la réussite des paiements. Car les approbations ne sont pas le fruit du hasard. Elles sont le résultat d'une ingénierie minutieuse.
Prêt à en savoir plus ? Contactez notre équipe commerciale.
