FlexPay a annoncé aujourd'hui son changement de nom pour devenir Revaly, introduisant la gestion des performances de paiement comme nouvelle catégorie et lançant la première plateforme conçue pour maximiser les taux d'approbation des paiements en optimisant les paiements tout au long du cycle de vie des transactions.
Ce changement d'image reflète l'élargissement des activités de l'entreprise, qui ne se concentre plus uniquement sur la récupération après déclin, mais inclut désormais l'optimisation des préautorisations et l'intelligence des paiements en temps réel. La plateforme de Revaly répond désormais à ce que les commerçants estiment être des centaines de milliards de dollars de pertes de revenus annuelles dues à des transactions légitimes qui échouent en raison de problèmes de qualité des données, d'inefficacités de routage et de lacunes dans la communication avec les émetteurs.
« Nous avons passé neuf ans à perfectionner nos techniques de recouvrement, mais nous avons continué à constater les mêmes baisses évitables, encore et encore », a déclaré Darryl Hicks, fondateur et PDG de Revaly. « La gestion des performances de paiement consiste à concevoir le succès à chaque étape, et pas seulement à se remettre d'un échec. »
Évoluer au-delà du rétablissement
Depuis 2016, FlexPay aide les entreprises de vente par abonnement et de commerce électronique, notamment LegalZoom, Young Living et Truly Free, à récupérer les paiements récurrents refusés. L'optimisation des nouvelles tentatives basée sur l'apprentissage automatique mise en place par l'entreprise a permis à des centaines de commerçants de récupérer des millions de dollars de revenus.
La nouvelle plateforme Revaly étend cette base à l'ensemble du cycle de vie des paiements : optimisation des données de transaction avant autorisation, nouvelle tentative intelligente en cas de paiement refusé et interaction avec les clients lorsque le recouvrement automatisé n'est pas possible.
La plateforme exploite des modèles d'apprentissage automatique propriétaires, des informations exclusives sur l'écosystème des paiements et les principes de la science comportementale afin d'optimiser la réussite des transactions à chaque étape du processus de paiement.
Transformer les performances de paiement en croissance du chiffre d'affaires
Chaque point de pourcentage d'amélioration du taux d'approbation se traduit directement par une augmentation du chiffre d'affaires et une réduction du taux de désabonnement. Pour les entreprises proposant des abonnements, une augmentation de 1 à 2 % du taux d'approbation peut se traduire par des millions de dollars de revenus récurrents annuels récupérés et des milliers de clients fidélisés.
Les enjeux n'ont jamais été aussi importants. Selon une étude sectorielle, les refus injustifiés coûtent chaque année plus de 300 milliards de dollars aux commerçants, et l'augmentation des coûts d'acquisition de clients rend les échecs de paiement de plus en plus coûteux, chaque paiement refusé représentant à la fois une perte de revenus immédiate et un risque de perte de clientèle.
« Lorsque votre CAC a augmenté de 60 % en cinq ans, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre des clients à cause de problèmes de paiement qui pourraient être résolus », a déclaré M. Hicks. « Chaque approbation légitime protégée représente un revenu gagné, et c'est là l'opportunité qu'offre Revaly. »
Revaly collabore avec des prestataires de services de paiement, des outils de prévention de la fraude, des réseaux de cartes et d'autres acteurs de l'écosystème des paiements afin d'optimiser les données et le timing des transactions. La société a également lancé des programmes pilotes avec certains émetteurs de cartes afin de partager les signaux de fraude et d'améliorer les décisions d'autorisation.
Disponibilité et intégration
La plateforme Revaly est disponible via plusieurs options d'intégration afin de répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles et aux exigences techniques variées. La société prend actuellement en charge les principales passerelles et processeurs de paiement sur les marchés d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie-Pacifique.
Les clients FlexPay existants passeront à la marque Revaly au cours des prochains mois, sans aucun changement au niveau du service ou des fonctionnalités.
Découvrez comment Revaly peut transformer vos performances en matière de paiement et stimuler la croissance de votre chiffre d'affaires. Visitez revaly.co pour explorer les fonctionnalités de la plateforme et découvrir comment elle peut aider votre entreprise à prospérer.
Contact médias :
Belis Turegun, directeur marketing senior
bturegun@revaly.co
