Revaly et ROI Solutions, l'un des principaux fournisseurs de solutions spécialement conçues pour les organisations à but non lucratif, se sont associés pour résoudre les problèmes liés aux paiements échoués et à la perte involontaire de donateurs réguliers pour les organisations à but non lucratif.
Ce partenariat est motivé par une vision commune visant à réduire le problème de perte involontaire de donateurs réguliers causé par les faux refus. Les organisations à but non lucratif dépendent des autorisations de paiement de leurs donateurs réguliers, mais font face à un taux de refus moyen de 9 % sur les paiements récurrents légitimes.
Les clients de ROI Solutions pourront désormais utiliser leur produit Revolution CRM existant pour accéder à la plateforme de gestion des performances de paiement de Revaly, qui combine des processus de recouvrement basés sur l'intelligence artificielle et des programmes d'engagement client fondés sur les sciences comportementales afin d'offrir le taux de recouvrement des paiements par carte refusés le plus élevé possible.
« Notre partenariat avec Revaly était un choix évident pour nous », a déclaré Cindy Hickman, directrice principale des produits chez ROI Solutions. « En intégrant Revaly à Revolution CRM, nous pouvons aider les organisations à but non lucratif à résoudre l'un des principaux problèmes auxquels elles sont confrontées en matière de perte de donateurs réguliers et à améliorer leur efficacité financière. Chez ROI Solutions, nous accordons une grande importance à la fidélisation et à la satisfaction des donateurs réguliers. Nous aidons désormais nos clients à éviter la perte involontaire de clients grâce à Revaly, et la perte volontaire grâce à nos scores de fidélité MiLo Intelligence, en offrant une expérience de paiement fluide tout en augmentant les sources de revenus essentielles provenant des donateurs. »
« L'équipe Revaly est ravie de fournir notre solution à ROI Solutions et à ses clients à but non lucratif afin de les aider à mieux remplir leur mission », a déclaré Ray Watson, vice-président directeur des partenariats chez Revaly. « Cette intégration permet un traitement fluide des données et une récupération rapide des transactions échouées provenant des donateurs réguliers qui s'engagent à soutenir les causes qui leur tiennent à cœur. »
Cindy Hickman a ajouté : « Nos clients sont impatients de mettre en œuvre la solution de Revaly. Ils reconnaissent la valeur inestimable de cette plateforme pour réduire le taux de désabonnement et augmenter les revenus issus des dons pour leurs organisations. »
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À propos de ROI Solutions
ROI Solutions fournit des solutions CRM, de gestion des données, d'analyse prédictive par apprentissage automatique et de services gérés spécialement conçues pour certaines des organisations les plus influentes du secteur à but non lucratif. Elle aide les organisations à établir et à gérer des relations approfondies avec leurs membres, à traiter en toute sécurité des volumes importants de transactions financières, à automatiser les tâches routinières, à analyser les données provenant de toutes les sources sur une plateforme unique et complète, à définir et à atteindre leurs publics grâce à des critères basés sur les données, et à tirer parti de l'apprentissage automatique pour maximiser les résultats de leurs collectes de fonds. Pour plus d'informations, rendez-vous sur ROI Solutions.
