Chaque jour, des transactions légitimes échouent pour de mauvaises raisons. Dans l'ensemble du secteur, l'impact se mesure non seulement en termes de perte de revenus, mais aussi en termes de perte de relations. Voici ce qui est en jeu et ce qui est possible lorsque les paiements sont conçus pour réussir.
Les tactiques conventionnelles de recouvrement et de sensibilisation font souvent plus de mal que de bien : elles frustrent les clients et favorisent leur départ.
Revaly adopte une approche plus intelligente, fondée sur les données : des tentatives de recouvrement informées par l'émetteur qui s'effectuent en arrière-plan, associées à une sensibilisation fondée sur la science comportementale qui incite avec tact les clients à agir lorsque cela est nécessaire. Résultat : les revenus sont sauvés et les relations restent intactes.
Revaly utilise l'apprentissage automatique et les informations sur les émetteurs pour prédire le moment et la méthode optimaux pour les nouvelles tentatives, ce qui minimise les frictions et évite les risques pour votre compte marchand. Les transactions sont réessayées lorsqu'elles ont le plus de chances d'être approuvées, et non simplement lorsqu'elles échouent.
Lorsqu'une action de la part du client est nécessaire, Revaly applique les principes de la science comportementale pour concevoir des actions de sensibilisation qui semblent utiles, sans être insistantes. Un enchaînement intelligent, un timing personnalisé et une diffusion multicanal permettent de transformer les annulations potentielles en relations rétablies.
Chaque nouvelle tentative, chaque résultat, chaque réponse client est réinjecté dans le moteur intelligent de Revaly, ce qui permet d'améliorer en permanence les performances de recouvrement et de protéger les renouvellements futurs.
Une optimisation basée sur l'IA qui transforme les refus en acceptations, et les acceptations en revenus prévisibles.
Nettoyer et harmoniser les données d'adresse afin de respecter les normes de l'émetteur.
Adapter la logique de vérification pour obtenir des taux de correspondance et d'approbation plus élevés.
Transactions directes via des chemins optimaux pour un succès maximal.
Réessayez les paiements échoués avec une précision basée sur les données.
Normaliser les demandes afin qu'elles correspondent aux préférences des passerelles et des émetteurs.
Vérifiez la validité des fonds et des informations d'identification avant la soumission afin d'éviter tout refus.
Ne laissez pas les revenus liés aux abonnements au hasard. Revaly est la première plateforme qui conçoit chaque paiement pour garantir son succès grâce à l'intelligence, la prévention et la récupération, le tout dans un seul système.
Augmentez les taux d'approbation en combinant les informations exclusives sur les émetteurs et les réseaux avec les traitements basés sur l'IA de Revaly qui structurent, acheminent et formatent les paiements selon les préférences des émetteurs.
La plupart des outils de recouvrement se contentent de réessayer les paiements selon des règles fixes. Revaly utilise l'apprentissage automatique formé à partir d'informations au niveau de l'émetteur pour identifier les raisons d'un échec de paiement et appliquer le meilleur traitement possible, qu'il s'agisse d'un timing de réessai intelligent, d'un formatage de passerelle ou d'une approche personnalisée, afin de maximiser les chances de réussite avec moins de tentatives.
Revaly évalue chaque transaction échouée afin de comprendre pourquoi elle a été refusée, que ce soit en raison du timing, des règles de l'émetteur, de la qualité des données ou d'une action requise de la part du client.
Sur la base de cette analyse, la plateforme applique automatiquement la mesure la plus efficace, qu'il s'agisse d'une optimisation au niveau du système (comme l'ajustement ou la réessai d'une transaction) ou de l'intervention du client lorsque son intervention est nécessaire.
Cette approche intelligente, basée sur les données, maximise la récupération tout en maintenant une expérience client fluide.
Revaly prend en charge toute une gamme de canaux en fonction de la stratégie de recouvrement et des préférences de vos clients.
Lorsque la communication directe est nécessaire, nous pouvons utiliser les e-mails, les SMS et d'autres canaux numériques conformes pour réengager les clients d'une manière qui semble naturelle pour votre marque.
Toutes les communications sont entièrement personnalisables, du timing et du ton à l'identité visuelle, garantissant une expérience cohérente et fiable qui correspond à vos relations avec vos clients.
Oui. Revaly s'intègre parfaitement à vos outils CRM, de facturation et de communication existants, automatisant les actions de recouvrement tout en conservant l'uniformité de vos données clients et de vos interactions.
